Die Kardiologen - Bad Nauheim

Liebe Patientinnen,
Lieber Patient,

mit medflex bieten wir Ihnen einen direkten, sicheren (DSGVO- konformen) und zertifizierten Kommunikationsweg zu unserer Praxis. 

Für unsere digitale und telefonische Kommunikation nutzen wir medflex mit einem KI- gestützten Chat- und Telefonassistenten.

Wenn Sie unsere Praxis anrufen, wird Ihr Anruf zunächst von unserer KI- Assistentin Klara entgegengenommen. Auch bei der schriftlichen Kontraktaufnahme über medflex kommunizieren Sie zunächst mit einem KI-gestützten Assistenten. Sie werden dabei darüber informiert, dass Sie mit einem KI- System kommunizieren.

Der Assistent nimmt Ihr Anliegen auf, stellt bei Bedarf gezielte Rückfragen und erfasst die für die weitere Bearbeitung erforderlichen Informationen. Anschließend wird Ihr Anliegen strukturiert an unserer Praxisteam weitergeleitet. 

Wichtig: Die KI unterstützt uns bei der Aufnahme und Weiterleitung Ihrer Anfrage. Sie trifft keine eigenständigen ärztlichen Beurteilungen und ersetzt keine medizinische Beurteilung durch unsere Ärzte. Die weitere Bearbeitung erfolgt durch unser Praxisteam.

Bitte beachten Sie: Gesetzlich Versicherte Patienten werden bei uns als Selbstzahler angenommen. Wir rechnen unsere Leistungen für Selbstzahler nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) ab. Die Abrechnung erfolgt entsprechend der tatsächlich erbrachten ärztlichen Leistungen. Die Behandlungskosten werden nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen und müssen daher von Ihnen selbst getragen werden.